『瓦が落ちてしまったので確認に来てほしい』とご連絡頂き、現地調査へ行ってきました。ご住所を伺ったところ弊社より徒歩５分と大変近くすぐに伺うことができました。
現地に到着後は、先ずお客様に現状や気になる点等のお話を伺い、そのお話を元にお客様とご一緒に目視確認を行います。今回は下屋根（ゲヤネ）部分であり地上からでもすぐに現状確認が取れました。
下屋根（ゲヤネ）に登り確認したところ、紐丸・のし瓦が崩れているのが分かります。鬼瓦はすでに地上に落ちてしまっており危険な状態でもありました。
下屋根（ゲヤネ）部分という事で、脚立を数段登ればお客様にも目視確認して頂けますので、ご確認頂きました。
私は可能であればお客様ご自身の目で見て頂くことが良いと思っています。
現状把握後はお客様と施工内容についての話し合いを行います。施工内容は隅棟積み替え工事をご提案させて頂きました。ここで大切なのはお客様に分かりやすくご説明することです。ただ単に『このような流れで～』ではお客様は安心されません。施工手順をひとつひとつ順を追ってご説明し、ご不明な点があれば施工事例の写真等もお見せしご納得頂きます。
大切なお家を守る為のご提案、お客様が求められるご提案をし、御見積書の提出となります。
